Refund & Cancellation Policy - Connect IT Bangladesh

সর্বশেষ আপডেট: November 2025

এই Refund & Cancellation Policy প্রযোজ্য Connect IT Bangladesh এর সকল সার্ভিস, সফটওয়্যার, ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট, ডিজাইন ও টেক সাপোর্ট প্রজেক্টের ক্ষেত্রে। আমাদের মূল লক্ষ্য হচ্ছে ক্লায়েন্টদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং স্বচ্ছ লেনদেন বজায় রাখা।

১. সার্ভিস অর্ডার ও কনফার্মেশন

কোনো সার্ভিস বা প্রজেক্ট অর্ডার করলে কাজ শুরু করার আগে একটি অ্যাডভান্স পেমেন্ট নেওয়া হয় যা non-refundable।

২. রিফান্ড নীতি (Refund Policy)

• যদি প্রজেক্ট শুরু না হয় এবং কোনো কাজ ডেলিভারি না দেওয়া হয়ে থাকে।
• Connect IT Bangladesh কর্তৃক টেকনিক্যাল সমস্যা হলে এবং সমাধান সম্ভব না হয়।
• দ্বিগুণ পেমেন্ট হলে যাচাইয়ের পর রিফান্ড দেওয়া হবে।

রিফান্ড সম্পূর্ণ হতে ৭–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৩. সার্ভিস বাতিল নীতি (Cancellation Policy)

• ২৫% কাজ সম্পন্ন হলে কোনো রিফান্ড নেই।
• ৫০% কাজ সম্পন্ন হলে আংশিক রিফান্ড বিবেচনা হতে পারে।
• সম্পূর্ণ প্রজেক্ট ডেলিভারির পর কোনো রিফান্ড বা বাতিল গ্রহণযোগ্য নয়।

৪. থার্ড-পার্টি পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন

তৃতীয় পক্ষের হোস্টিং, ডোমেইন, বা API সার্ভিসের পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়।

৫. পেমেন্ট মোড

সব পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলে হয় — ব্যাংক, বিকাশ, নগদ, বা আন্তর্জাতিক গেটওয়ে। আমরা ব্যক্তিগত পেমেন্ট গ্রহণ করি না।

৬. নীতিমালা পরিবর্তন

আমরা সময় সময় Refund ও Cancellation নীতি আপডেট করতে পারি।

৭. যোগাযোগ

Connect IT Bangladesh
Email: support@connectitfirm.com
Website: https://connectitfirm.com
Address: 230 East Rampura, Dhaka-1219, Bangladesh